Gizlilik Politikası

Tiyatromuz Organizasyon Ajans Turizm Eğitim Tic. Ltd. Şti. ("Şirket") olarak, lavare.com.tr web sitesini ziyaret eden ve hizmetlerimizi kullanan kişilerin gizliliğine saygı duyuyor ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ile ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerin korunmasını önemsiyoruz.

1. Biz Kimiz

• Unvan: Tiyatromuz Organizasyon Ajans Turizm Eğitim Tic. Ltd. Şti.
• Adres: Üsküp Cad. No: 16/1 Çankaya, Ankara
• Web Sitesi: https://lavare.com.tr
• E-posta: [email protected]
• Telefon: (0312) 427 22 42

2. Toplanan Bilgiler

2.1 Sizin Tarafınızdan Sağlanan Bilgiler

Bilet satın alma, üyelik oluşturma veya iletişim formu doldurma gibi işlemler sırasında aşağıdaki bilgiler toplanmaktadır:

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Fatura adresi
• T.C. kimlik numarası (yalnızca fatura gerektiren işlemler için)

2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki bilgiler otomatik olarak toplanabilir:

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• İşletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar ve ziyaret süreleri
• Yönlendiren site (referrer)
• Cihaz bilgileri (mobil/masaüstü)

2.3 Ödeme Bilgileri

Kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz, Şirket tarafından hiçbir şekilde saklanmamaktadır. Tüm ödeme işlemleri, PCI DSS uyumlu olan PayTR ödeme altyapısı üzerinden, 3D Secure güvenlik protokolü ile gerçekleştirilmektedir.

3. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan bilgiler, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Bilet satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve sipariş yönetimi
• Elektronik bilet teslimatı ve bilgilendirme
• Hesap yönetimi ve kimlik doğrulama
• Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemleri
• Etkinlik değişikliği, iptali veya ertelemesi durumunda bilgilendirme
• Müşteri destek hizmetleri
• Web sitesinin performansının ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İstatistiksel analiz ve raporlama (anonim verilerle)

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• PayTR: Güvenli ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla
• Yasal zorunluluklar: Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi üzerine
• Hizmet sağlayıcılar: E-posta gönderimi, hosting ve benzeri teknik altyapı hizmetleri sunan tedarikçilerle, yalnızca hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde
• İş ortakları: Etkinliklerin düzenlenmesi ve yürütülmesi kapsamında, yalnızca gerekli olan bilgiler

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın yurt dışına aktarılmamaktadır.

Parola Sıfırlama

Parola sıfırlama isteğinde bulunduğunuzda, IP adresiniz güvenlik amacıyla sıfırlama işlemine eklenir.

5. Bilgi Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standartlarında teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
• 3D Secure ödeme güvenliği
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve denetimleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme mekanizmaları
• Verilerin şifreli olarak saklanması
• Çalışanların veri güvenliği konusunda bilgilendirilmesi

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü zorunlu saklama süreleri dahilinde muhafaza edilmektedir. Saklama süresinin sona ermesiyle birlikte kişisel verileriniz silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

Sitemizde hesap açan kullanıcılar için kullanıcı profilinde verdikleri kişisel bilgileri de saklarız. Tüm kullanıcılar kişisel bilgilerini istedikleri zaman görebilir, düzenleyebilir ya da hesap silme talebinde bulunabilir.

7. Diğer Sitelerden Gömülen İçerik

Web sitemizdeki sayfalarda gömülü içerik (videolar, görseller, haritalar gibi) bulunabilir. Diğer sitelerden gömülen içerikler, ziyaretçinin diğer siteyi ziyaret etmesi ile aynı şekilde davranır.

Bu siteler sizin hakkınızda veriler toplayabilir, çerezler kullanabilir, üçüncü taraflarca gömülmüş izlemeler yapabilir ve gömülü içeriklerle etkileşiminizi izleyebilir.

8. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Web sitemizde aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanılabilir:

• PayTR: Güvenli ödeme işlemleri (PCI DSS uyumlu)
• Google Analytics: Web sitesi kullanım istatistikleri (yalnızca çerez onayınıza bağlı olarak etkinleştirilir)

Bu üçüncü taraf hizmetlerin kendi gizlilik politikaları bulunmaktadır. İlgili hizmet sağlayıcılarının web sitelerinden gizlilik politikalarını inceleyebilirsiniz.

9. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz, 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. 18 yaşın altındaki bireylerin kişisel verilerini bilerek toplamıyoruz. Ebeveyn gözetiminde katılım gerektiren etkinliklerde, bilet satın alma işlemi yalnızca ebeveyn veya yasal vasi tarafından gerçekleştirilmelidir.

10. Haklarınız

6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamındaki haklarınız ve başvuru yöntemleri hakkında detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı ziyaret ediniz.

Bu sitede bir hesabınız varsa, hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin dosya olarak dışa aktarılmasını isteyebilirsiniz. Ayrıca, sizinle ilgili tuttuğumuz tüm kişisel verilerin silinmesini de talep edebilirsiniz. Silinecek veriler, idari, yasal veya güvenlik amaçlarıyla tutmak zorunda olduğumuz verileri kapsamaz.

11. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya Şirket politikalarındaki değişikliklere paralel olarak güncellenebilir. Değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler hakkında kayıtlı kullanıcılarımız e-posta ile bilgilendirilir.

12. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: (0312) 427 22 42
• Adres: Üsküp Cad. No: 16/1 Çankaya, Ankara

Son güncelleme: Temmuz 2026